Informe de uptime mensual
Publicación del cálculo mensual de disponibilidad de cada servicio. La meta institucional para servicios críticos es ≥ 99,5%.
Requerimiento
Uptime mensual ≥ 99,5% excluyendo mantenciones notificadas
Cálculo provisorio del mes en curso, actualizado en vivo. El informe oficial se publica al cierre del mes.
2 de 2 servicios críticos cumplen la meta.
| Servicio | Criticidad | Uptime | Meta | Caída | Mant. excluida | Cobertura | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Libro Digital Rectory
Rectory y Aliados
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Crítica | 100,000% | 99,500% | 0 s | 0 s | 100,0% | Cumple |
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Rectory App
Rectory y Aliados
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Crítica | 100,000% | 99,500% | 0 s | 0 s | 100,0% | Cumple |
Metodología de cálculo v1.0
El uptime se calcula por tiempo (no por cantidad de chequeos) a partir de las interrupciones confirmadas:
periodo = mes calendario (o desde el alta del servicio) mantención = ventanas notificadas a tiempo para el servicio elegible = periodo − mantención caída = interrupciones confirmadas − mantención uptime % = 100 × (elegible − caída) / elegible
- Una interrupción se confirma tras N chequeos fallidos consecutivos (según la política de criticidad) y se fecha desde el primer chequeo fallido hasta el primer chequeo exitoso.
- Solo se excluyen las mantenciones anunciadas con al menos 48 h de anticipación; las no notificadas o tardías cuentan como caída.
- Las exclusiones manuales (p. ej. falsos positivos del propio monitoreo) quedan registradas con responsable, fecha y motivo.
- Si se realizó menos del 90% de los chequeos esperados, el mes se informa como «No verificado».
- Resultado global: Cumple (todos los críticos cumplen), Parcial (algunos), No cumple (ninguno), No verificado (sin datos suficientes).
- Los meses y días se cortan en la zona horaria America/Santiago.
Las descargas CSV incluyen cada intervalo de caída y mantención usado, para que el cálculo pueda reproducirse de forma independiente.